Chính sách bảo mật của 90nohu

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 90nohu, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá một chiều (hash), và các tuỳ chọn bảo mật như câu hỏi bảo mật hoặc xác thực hai yếu tố.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết cho các giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia và thời gian truy cập nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ được cài đặt trên thiết bị.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP, được sử dụng để xác minh người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 90nohu được sử dụng với các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, quản lý thông tin đăng nhập và duy trì tính bảo mật của tài khoản cá nhân.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn qua các cổng thanh toán được uỷ quyền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ quy định dịch vụ: Xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ 90nohu.

90nohu không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chính sách của 90nohu là không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng công nghệ (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) ký kết thoả thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của chúng tôi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 90nohu theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

90nohu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên làm việc (Session cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập giao diện như ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải tiến giao diện và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng tổng thể của nền tảng.

5. Bảo mật dữ liệu

90nohu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ chặt chẽ: chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời theo khuyến cáo bảo mật mới nhất.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và minh bạch.

6. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 24 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và đối soát nội bộ.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích phát hiện và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và khiếu nại được lưu giữ tối đa 36 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy xuất.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 90nohu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 90nohu đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến địa chỉ được cung cấp ở phần liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

90nohu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 90nohu sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 90nohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — không dùng dưới dạng liên kết, chỉ hiển thị văn bản thuần.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày ngay trên website 90nohu.
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt, hoạt động mọi lúc kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.